В случаите на лица в напреднала възраст, търсещи закрила, може да се наложи отговорният служител да предприеме различни практически мерки, за да обезпечи комуникацията с търсещия закрила (напр. използване на информационни материали, отпечатани с едър шрифт, или използване на слухов апарат).