Това са действия, които отговорният служител трябва да предприеме във връзка с всяко интервю, но когато търсещият закрила има специални потребности, служителят трябва да отдели повече внимание, за да се увери, че търсещият закрила разбира рамката, въз основа на която се провежда интервюто, и се чувства комфортно в обстановката.