Държавите членки започват да издирват членовете на семейството на непридружения ненавършил пълнолетие, при необходимост със съдействието на международни или други компетентни организации, веднага щом това е възможно след подаването на молба за международна закрила, като същевременно се защитава неговият висш интерес. В случай че животът или физическата цялост на малолетен или непълнолетен или на неговите близки биха могли да бъдат застрашени, по-специално ако те са останали в държавата на произход, добре е да се направи така, че събирането, обработването и разпространението на сведения относно тези лица да се осъществяват при условията на поверителност, за да се избегне застрашаването на тяхната сигурност (член 24, параграф 3 от преработената Директива относно условията на приемане).