В зависимост от тежестта на умственото увреждане търсещият закрила може да се нуждае от представителство в процедурата за убежище. Предприемане на необходимите мерки, преди да се пристъпи към следващите стъпки в процедурата.

Лицата с умствени увреждания може да се нуждаят от подкрепа, за да упражняват правната си дееспособност. 

Назначаването на квалифициран представител има за цел да гарантира, че висшият интерес на детето е изцяло зачитан и представляван на всички етапи на процедурата. Представителят следва да гарантира, че правните, социалните, медицинските и психологическите потребности на детето се вземат предвид по подходящ начин на всички етапи на процедурата за убежище и до намирането на трайно решение за детето. 

С оглед на възрастта и степента на зрялост на детето може да е подходящо информацията да бъде предоставена на придружаващото го пълнолетно лице. Отговорният служител следва да предостави информация относно процедурата за убежище и правата и задълженията на търсещия закрила.

Информацията следва да се поднася по начин, съобразен с пола и културните особености на търсещия закрила.

В случаите на лица с психични разстройства, търсещи закрила, може да се наложи отговорният служител да предприеме различни практически мерки, за да обезпечи комуникацията с търсещия закрила. В зависимост от вида и тежестта на психичното разстройство отговорният служител следва да използва съобразен език, да повтаря информацията, да отдели повече време и т.н.

В случаите на лица в напреднала възраст, търсещи закрила, може да се наложи отговорният служител да предприеме различни практически мерки, за да обезпечи комуникацията с търсещия закрила (напр. използване на информационни материали, отпечатани с едър шрифт, или използване на слухов апарат). 

В случаите на лица с увреждания, търсещи закрила, може да се наложи отговорният служител да предприеме съответни практически мерки, за да обезпечи комуникацията с търсещия закрила (напр. ангажиране на преводач на жестомимичен език или използване на информационни материали, отпечатани с едър шрифт). Когато отговорният служител работи с лица с умствени увреждания, търсещи закрила, с оглед на тежестта на увреждането той следва да използва съобразен език, да повтаря информацията или да отдели повече време.

В някои случаи представителят може също така да участва в предоставянето на информация на непридруженото дете.

Съобразно националната практика може да са налични специални информационни брошури или други материали (илюстровани брошури, видеоматериали и др.). Отговорният служител следва да се увери, че използваният в материалите език е съобразен с възрастта и степента на зрялост на детето.