V závislosti na věku a zralosti dítěte může být nutné poskytnout informace doprovázející dospělé osobě. Odpovědný úředník by měl poskytnout pokyny informující, kde a jak lze podat žádost o mezinárodní ochranu. Může poskytnout také další informace o azylovém řízení a právech a povinnostech žadatele.