Odpovědný úředník by měl způsobem vstřícným k dítěti dítě požádat o příslušné informace o jeho rodině. Dítěti by měl být vysvětlen účel a proces vyhledávání rodinných příslušníků a dítě může v této souvislosti svobodně vyjádřit své názory.  Názory dítěte se zohlední úměrně jeho věku a zralosti. Při posuzování toho, zda mají být zahájeny postupy pro vyhledání rodinných příslušníků, je prvořadým hlediskem bezpečnost dítěte.