Države članice počinju tragati za članovima obitelji maloljetnika bez pratnje, ako je potrebno i uz pomoć međunarodnih ili drugih relevantnih organizacija, što je prije moguće nakon izrade zahtjeva za međunarodnu zaštitu, pri čemu se štite njegovi najbolji interesi. U slučajevima kada postoji opasnost po život ili integritet maloljetne osobe i njenih bliskih srodnika, posebno ako su ostali u zemlji podrijetla, mora se paziti da se prikupljanje, obrada i kruženje informacija o tim osobama vrši prema načelima povjerljivosti kako bi se izbjeglo ugrožavanje njihove sigurnosti (članak 24. stavak 3. preinačene Direktive o uvjetima prihvata).