Mentalni poremećaji mogu utjecati na kvalitetu i količinu informacija koje je podnositelj zahtjeva voljan ili sposoban dati. Izjave mogu biti fragmentirane, nesuvisle, nekronološke, te ne moraju nužno biti kontrolirane voljom pojedinca već osjetilnim impulsima. Zbog određenih mentalnih poremećaja, neke izjave mogu biti potpuno udaljenje od stvarnosti. Potrebno je uzeti sve čimbenike u obzir pri procjeni vjerodostojnosti.