A gyermek életkorától és érettségétől függően esetlegesen a kísérő felnőttet kell tájékoztatni. Az azzal kapcsolatos tájékoztatáshoz, hogy hol és hogyan lehet benyújtani a nemzetközi védelem iránti kérelmeket, a felelős tisztviselőnek eligazítást kell nyújtania. További tájékoztatást nyújthat a menekültügyi eljárásról, valamint a kérelmező jogairól és kötelezettségeiről.