A felelős tisztviselő nem engedheti, hogy a kérelmező feldúlt állapotban hagyja el a meghallgatás helyszínét. A meghallgatás semleges témával való lezárása segíthet a kérelmezőnek abban, hogy pillanatnyilag megnyugodjon (például azután, hogy nehéz elmúlt eseményekről beszélt).