A mentális zavarok befolyásolhatják annak az információnak a minőségét és mennyiségét, amelyet a kérelmező meg akar vagy meg tud osztani. A nyilatkozatok széttagoltak, következetlenek, az időtengelytől elszakadtak lehetnek, amelyeket nem az akarat irányít, hanem az érzések impulzusai vezérelnek. Bizonyos mentális zavarok következtében egyes nyilatkozatok teljesen elszakadhatnak a valóságtól. A hitelesség vizsgálatánál ezeket a tényezőket figyelembe kell venni.