Fogyatékossággal élő kérelmezők esetében a kérelmezővel való kommunikáció biztosítása érdekében a felelős tisztviselőnek esetlegesen különböző gyakorlati intézkedéseket kell tennie (például jelnyelvi tolmács, írásos anyagok esetében nagyméretű betűk). Értelmi fogyatékos kérelmezők esetében a felelős tisztviselőnek – a fogyatékosság súlyosságától függően – megfelelő nyelvezetet, ismétléseket kell alkalmaznia, vagy több időt kell a kérelmezőre szánnia.