Minden kérelmező számára tényleges lehetőséget kell biztosítani a nemzetközi védelem iránti kérelmének az előadására. Az esetek többségében ennek a megtételére a kérelmező rendelkezésére álló legfőbb lehetőség a személyes meghallgatás. A különleges igényekkel rendelkező személyek esetében ennek a jognak a biztosítására különleges eljárási garanciák nyújthatók. Az alábbiakban kifejtett elvek a személyes meghallgatásra, és a kérelmezővel folytatott számos más interakcióra vonatkoznak.

A személyes meghallgatásra vonatkozó bővebb útmutatót a felelős tisztviselők a következő helyen találhatnak: EASO gyakorlati útmutató: személyes meghallgatás.