Jei prieglobsčio prašytojas turi psichikos negalią, atsakingam pareigūnui gali prireikti imtis kitokių praktinių priemonių, kad būtų užtikrintas bendravimas su prieglobsčio prašytoju. Atsakingas pareigūnas, atsižvelgdamas į psichikos sutrikimo rūšį ir sunkumą, turėtų bendrauti pritaikyta kalba, kartoti informaciją, skirti daugiau laiko ir t. t.