Psichikos sutrikimai gali daryti įtaką informacijos, kurią prieglobsčio prašytojas pageidauja ir (arba) gali pateikti, kokybei ir kiekiui. Paaiškinimai gali būti padriki, nenuoseklūs, nesusieti su įvykių laiku, jie gali nepriklausyti nuo asmens valios, o juos gali sukelti jutiminiai impulsai. Dėl tam tikrų psichikos sutrikimų kai kurie paaiškinimai gali būti visiškai nesusiję su tikrove. Į tokius veiksnius reikia atkreipti dėmesį vertinant patikimumą.