Jei prieglobsčio prašytojas yra neįgalus, atsakingam pareigūnui gali prireikti imtis kitokių praktinių priemonių, kad būtų užtikrintas bendravimas su prieglobsčio prašytoju (pvz., pasikviesti gestų kalbos vertėją, rašytinę medžiagą pateikti stambiu šriftu). Su prieglobsčio prašytojais, turinčiais protinę negalią, atsakingas pareigūnas, atsižvelgdamas į negalios sunkumą, turėtų kalbėtis pritaikyta kalba, kartoti informaciją arba prireikus skirti jiems daugiau laiko.