Dôvernosť sa týka zaobchádzania s informáciami. Ak sa zachováva dôvernosť o informáciách a sú preto dôverné, môžu sa vymieňať, len ak to umožňuje vnútroštátne právo a s oprávnenou organizáciou. Rozsah vymieňaných informácií je obmedzený len na informácie potrebné pre tieto strany na vykonávanie ich funkcií.  Ak to neumožňuje zákon, držiteľ informácií bude potrebovať súhlas od jednotlivca s výmenou informácií s inou organizáciou (napr. osobné informácie vymieňané s advokátom, lekárom, psychológom atď. všeobecne nemôžu byť poskytnuté tretím stranám bez výslovného súhlasu klienta/pacienta). Ochranné opatrenia v oblasti súkromia a dôvernosti musia byť zavedené a uplatňované so zreteľom na zaobchádzanie s informáciami, v súlade s vnútroštátnymi postupmi.