Vo vnútroštátnom systéme môžu existovať úradníci pridelení na prípad, ktorí sú špecializovaní na prípady sexuálnej orientácie alebo rodovej identity. Aj keď pre žiadosti osôb zo skupiny LGBTI nemusia byť špecializovaní úradníci, napríklad pri riešení rodovej úpravy môžu existovať vnútroštátne zákony, ktoré sa uplatňujú so zreteľom na totožnosť a poskytnutie informácií, ktoré potrebuje úradník vedieť. Riaďte sa podľa vnútroštátnych postupov.