Oddiel o podpore pri prijímaní sa týka zabezpečenia prijímacích podmienok vrátane prístupu ku vhodnému ubytovaniu, zdravotnej starostlivosti, psychologickej starostlivosti a iným relevantným podporným službám podľa osobitných potrieb žiadateľa.

Často je to práve v súvislosti s prijímaním, že sa dajú osobitné potreby žiadateľa jednoduchšie identifikovať. Ak je to vhodné, treba zabezpečiť, aby sa identifikácia a posúdenie osobitných potrieb uskutočnených v rámci prijímania oznámili orgánom zodpovedným za konanie o azyle.