Psüühikahäirega taotlejate puhul võib vastutaval ametnikul tekkida vajadus teha taotlejaga suhtlemiseks teistsuguseid praktilisi korraldusi. Olenevalt psüühikahäire liigist ja raskusest peaks vastutav ametnik kohandama oma keelekasutust, öeldut kordama, varuma rohkem aega jne.