Lastega tegelevad ametnikud peavad läbima asjakohase laste vajaduste alase koolituse ja peaksid suutma lapsega lapsesõbralikult suhelda. Riikliku tava kohaselt võib leiduda asjaomasele valdkonnale spetsialiseerunud ametnikke, kellele juhtum tuleks edasi suunata.