Mentalni poremećaji mogu da utiču na kvalitet i količinu informacija koje podnosilac zahteva želi i/ili može da pruži. Izjave mogu da budu nekompletne, nekoherentne, odvojene od vremenske ravni, kojima se ne upravlja voljom osobe već nastaju usled senzornih impulsa. Zbog određenih mentalnih poremećaja, neke izjave mogu da budu potpuno odvojene od realnosti. Neophodno je uzeti takve faktore u obzir prilikom procene verodostojnosti.