Engelli  başvuru sahipleri için, sorumlu görevlinin aday başvuru sahibi ile iletişimi sağlamak için farklı pratik düzenlemeler (örneğin işaret dili çevirmeni, yazılı materyallerde büyük harfli baskı) yapması gerekebilir. Zihinsel engelli başvuru sahipleri aday için, sorumlu görevli engellilik durumunun ciddiyetine bağlı olarak dilini uyarlamalı, tekrarlar yapmalı ve gerekirse daha fazla zaman harcamalıdır.