Engelli başvuru sahipleri için, görevlinin başvuru sahibi ile iletişimi sağlamak için farklı pratik düzenlemeler (örneğin işaret dili çevirmeni, yazılı materyallerde büyük harfli baskı) yapması gerekebilir. Zihinsel engelli başvuru sahipleri için, sorumlu görevli engellilik düzeyine bağlı olarak dilini uyarlamalı, tekrarlar yapmalı ve acele etmemelidir.