تحديد الاحتياجات في الوقت المناسب
تحديد الاحتياجات في الوقت المناسب
يعيش طالبو الحصول على الحماية الدولية عمومًا في حالة من الضعف، نظرًا إلى عدم تيقنهم بشأن وضعهم في بلد أجنبي. ومع ذلك، قد يحتاج بعض مقدمي الطلبات إلى مزيد من الدعم الخاص لتمكينهم من المشاركة على قدم المساواة في إجراءات اللجوء. فالفتاة التي قد تعرضت للعنف الجنسي من الصعب أن تتحدث علانيةً أمام رجل من حرس الحدود يرتدي زيًا رسميًا؛ وقد لا يتمكن الشخص الذي تعرض للتعذيب من تقديم تفاصيل عن تجربته بسبب آثار الصدمة على ذاكرته؛ وقد لا يتمكن مقدم الطلب الذي يعاني من إعاقة سمعية من سماع موظف الحالة والمترجم. وبالتالي، قد يحتاج مقدمو الطلبات هؤلاء إلى الوقت والدعم والخدمات والمساعدة من أجل عرض قضاياهم بفعالية.
يجب أن يكون الموظفون المسؤولون، في المراحل الأولى من الاتصال مع طالبي الحصول على الحماية الدولية وجميع المشاركين طوال العملية، على دراية بالاحتياجات الخاصة المحتملة. يجب تسجيل المؤشرات والاحتياجات الخاصة في أقرب وقت ممكن عند اكتشافها، ويجب إبلاغ هذه المعلومات إلى المنظمات/المسؤولين المعنيين بغية توفير الضمانات والدعم اللازمين.
مسألة الاحتجاز
ثمة نقطة عامة أخرى يجدر الإشارة إليها وهي أنه في سياق توجيه شروط الاستقبال المُعاد صياغته، لا ينبغي اللجوء إلى الاحتجاز إلا كملاذ أخير لمن يسعون للحصول على الحماية الدولية: فقط عندما يكون ذلك ضروريًا على أساس التقييم الفردي لكل حالة و إذا تعذر تطبيق تدابير أخرى بديلة أقل قسرًا بشكل فعال. وفي حالة الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، ينبغي أن يراعي الاحتجاز كذلك ضرورة تلبية احتياجاتهم الخاصة وأن تكون صحتهم، بما في ذلك صحتهم النفسية، موضع اهتمام أساسي للسلطات الوطنية (المادة 11 من التوجيه المتعلق بشروط الاستقبال المُعاد صياغته).
وبدون المساس بما ورد أعلاه، تبحث هذه الأداة في الضمانات المحددة التي يلزم توفرها في حالة احتجاز مقدم الطلب من ذوي الاحتياجات الخاصة.
الخصوصية/السرية
على طول أقسام هذه الأداة تأكدت أهمية تسجيل المعلومات ذات الصلة بتحديد الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وإبلاغها. كما تجدر الإشارة إلى أن المعلومات التي جمعت خلال هذه العملية قد تكون ذات طابع خاص و/أو سري.
تشير الخصوصية إلى عدم التدخل في الأمور الشخصية والمعلومات الشخصية (على سبيل المثال، قوانين حماية البيانات الشخصية).
وتشير السرية إلى معالجة المعلومات. عند الحفاظ على سرية المعلومات، فإنها تخضع لبند السرية، ولا يمكن مشاركتها إلا إذا كان القانون الوطني والمنظمات المرخص لها يسمحان بذلك. يقتصر نطاق المعلومات المشتركة فقط على المعلومات اللازمة لهذه الأطراف من أجل القيام بوظائفهم. إذا لم يكن مسموحًا بذلك بموجب القانون، فسيحتاج حائز المعلومات إلى الحصول على موافقة الفرد لمشاركة المعلومات مع منظمة أخرى (على سبيل المثال، المعلومات الشخصية التي يتم مشاركتها على سبيل المثال مع محامٍ أو طبيب أو طبيب نفسي لا يمكن إفشائها عمومًا لأطراف ثالثة دون موافقة صريحة من العميل/المريض).
يجب وضع ضمانات الخصوصية والسرية وتطبيقها فيما يتعلق بمعالجة المعلومات، وفقًا للممارسات الوطنية.
بعد استرجاع النتائج، يمكنك طباعة أو حفظ تقرير في ملف بتنسيق pdf. وقبل الطباعة/الحفظ، يمكنك تدوين الملاحظات مباشرة في التقرير، بما في ذلك أي إشارة إلى الحالة أو ملاحظات بشأن تحديد الهوية و/أو تدابير الدعم. حيث لا تجري معالجة الملاحظات التي أدخلتها أو حفظت في الأداة عبر الإنترنت وهي محمية من أي تدخل. وسيتم طباعتها مع التقرير أو حفظها في ملف بتنسيق pdf بمجرد تصدير الملف.