قد تحدد ثقافة مقدم الطلب ودينه ومعتقداته الطريقة التي يدرك بها الأدوار الاجتماعية وعلاقات القوة، فضلًا عن طريقة فهمه وتفسيره وتقديمه للمعلومات. ثمة عوامل أخرى ذات أهمية في هذا الصددد آلا وهي التعليم والسنّ واللغة والجنس أو الحالة الاجتماعية والعادات.