يجب أن يحصل كل مقدم طلب على فرصة فعالة لتقديم طلبه للحصول على الحماية الدولية. وفي معظم الحالات، تكون المقابلة الشخصية هي الفرصة الرئيسية لمقدم الطلب للقيام بذلك. في حالة مقدمي الطلبات من ذوي الاحتياجات الخاصة، قد يتعين وضع ضمانات إجرائية خاصة لضمان هذا الحق. تنطبق المبادئ الموضحة أدناه على المقابلة الشخصية، وكذلك على أي اتصالات أخرى مع مقدم الطلب.

لمزيد من الإرشادات الكاملة حول المقابلة الشخصية، يمكن للموظفين المسؤولين الرجوع إلى الدليل العلمي للمكتب الأوروبي لدعم اللجوء: المقابلة الشخصية.