Οι υπεύθυνοι για τον χειρισμό υποθέσεων που αφορούν παιδιά πρέπει να διαθέτουν κατάλληλη κατάρτιση σχετικά με τις ανάγκες των παιδιών και να μπορούν να αντιμετωπίζουν το παιδί με φιλικό προς αυτό τρόπο. Σύμφωνα με την εθνική πρακτική, ενδέχεται να υπάρχουν εξειδικευμένοι αρμόδιοι δημόσιοι λειτουργοί στους οποίους πρέπει να παραπέμπονται οι εν λόγω υποθέσεις.