Σε περίπτωση αιτούντων με αναπηρίες, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός ενδέχεται να χρειαστεί να λάβει διάφορα πρακτικά μέτρα για να διασφαλίσει την επικοινωνία με τον αιτούντα (π.χ. ορισμό διερμηνέα στη νοηματική γλώσσα, εκτυπώσεις με μεγάλα τυπογραφικά στοιχεία). Σε περιπτώσεις αιτούντων με νοητική υστέρηση, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός οφείλει, ανάλογα με τη σοβαρότητα της υστέρησης, να προσαρμόζει το λεξιλόγιο που χρησιμοποιεί, να επαναλαμβάνει τα λεγόμενά του ή να παρατείνει τη διάρκεια της διαδικασίας.