Afhankelijk van de toestand van de verzoeker kan het persoonlijk onderhoud wordt uitgesteld of weggelaten. Uit een medische beoordeling kan ook blijken dat een persoon persoonlijk gehoord kan worden, maar dat de beslissingsautoriteit hierbij rekening moet houden met bepaalde beperkingen. Aan deze beperkingen moet op passende wijze en overeenkomstig nationale wetgeving en praktijk tegemoet worden gekomen (logistiek, raadplegen van relevante actoren, enz.).