Fiecare solicitant ar trebui să dispună de posibilitatea reală de a-și prezenta cererea de protecție internațională. În majoritatea cazurilor, interviul personal reprezintă principala modalitate de a face acest lucru. În cazul solicitanților cu nevoi speciale, poate fi necesar să se instituie garanții procedurale speciale pentru a li se garanta acest drept. Principiile prezentate mai jos sunt aplicabile interviului personal, precum și oricăror alte interacțiuni cu solicitantul.

Pentru îndrumări mai amănunțite privind interviul personal, ofițerii responsabili pot consulta Ghidul practic al EASO: Interviul personal.