Ofițerii de caz care lucrează cu copii trebuie să dispună de pregătire corespunzătoare cu privire la nevoile acestora și să fie capabili să interacționeze cu copiii într-o manieră adecvată acestora. În conformitate cu practica națională, pot exista ofițeri de caz specializați cărora trebuie să le fie transmis cazul.