În sistemul național pot exista ofițeri de caz specializați în gestionarea cazurilor care vizează orientarea sexuală sau identitatea de gen. Deși este posibil să nu existe ofițeri specializați în gestionarea cererilor din partea persoanelor LGBTI, în cazul reatribuirii de gen, de exemplu, pot exista legi naționale aplicabile privind identitatea și divulgarea acesteia, pe care ofițerul trebuie să le cunoască. Consultați practica națională.