În cazul solicitanților cu tulburări mintale, poate fi necesar ca ofițerul responsabil să recurgă la diferite măsuri practice pentru a asigura comunicarea cu solicitantul. În funcție de forma și gravitatea tulburării mintale, ofițerul responsabil trebuie să utilizeze un limbaj adaptat, să repete, să aloce timp suplimentar solicitantului etc.