Odgovorni uradnik mora otroka prijazno prositi, naj predloži ustrezne informacije o svoji družini. Otroku je treba pojasniti namen in postopek izsleditve družine, otrok pa lahko v zvezi s tem brez zadržkov izrazi svoje mnenje.  Mnenje otroka se upošteva v skladu z njegovo starostjo in zrelostjo. Varnost otroka je glavno vodilo pri ocenjevanju, ali je treba začeti postopek za izsleditev družine.