Det trauma som orsakas av våldet den sökande utsatts för kan allvarligt påverka minnesfunktioner och därmed den sökandes förmåga att ta fram information om tidigare händelser ur minnet. Utsagorna kan sakna kronologiskt sammanhang och vara inkonsekventa, och den sökande kan också, som en försvarsmekanism, undvika minnen av sina erfarenheter. Den ansvariga handläggaren bör vara medveten om dessa faktorer och ta dem i beaktande i samband med eventuella motsägelser eller brist på detaljer vid bedömningen av trovärdigheten.

Psykiska störningar kan påverka kvaliteten på och omfattningen av den information som den sökande vill eller kan lämna. Utsagorna kan vara fragmentariska, inkonsekventa, osammanhängande tidsmässigt, okontrollerade och triggade av känsloimpulser. I samband med vissa psykiska störningar kan en del utsagor vara helt utan verklighetsförankring. Sådana faktorer måste beaktas vid bedömningen av trovärdigheten.

Svårigheter att lämna klara och konsekventa uppgifter kan bero på den sökandes hälsoproblem och beroende (t.ex. att personen tar starka mediciner eller är beroende av narkotika eller alkohol osv.)

När det gäller människohandel, och särskilt om personen utsatts för våld som tvångsmedel eller som en del av utnyttjandet, inbegripet sexuellt våld, kan personen ha svårt att minnas vissa händelser, eller i vilken kronologisk ordning händelserna inträffade. Han eller hon kan också vara ovillig att lämna ut detaljer om detta våld, på grund av skam- eller skuldkänslor, eller inte vilja lämna ut detaljer om människohandlarna på grund av fruktan för repressalier. Sådana faktorer bör beaktas vid bedömningen av trovärdighet, och bör inte påverka bedömningen på ett negativt sätt.

I vissa situationer kan en graviditet påverka vad sökanden åberopar.  Exempelvis kan omständigheterna kring befruktningen vara en del av ansökan om internationellt skydd, eller så kan den sökandes utsaga väcka trovärdighetsfrågor som kan förklaras av hennes individuella omständigheter (kulturell och social bakgrund osv.). I sådana fall kan det behövas ytterligare utredning som genomförs på ett finkänsligt sätt.   

För ytterligare vägledning om bedömning av trovärdighet och särskilt om beaktande av de eventuella effekterna av särskilda behov, se EASO Practical Guide: Evidence Assessment.

Åldersfaktorn är mycket viktig att beakta när man bedömer trovärdigheten i ett fall som gäller ett barn. Barnets utsagor kan vara inkonsekventa, innehålla oklara uttryck eller påståenden som barnet hört från vuxna. Ålder är en relevant faktor både när det gäller tidpunkten för de upplevelser som barnet haft och tidpunkten då bevis (utsagor) läggs fram.

En sökandes kultur, religion och livsåskådning kan påverka hans eller hennes uppfattning av sociala roller och maktförhållanden och hur han eller hon förstår, tolkar och lägger fram information. Andra faktorer som utbildning, ålder, språk, kön eller social status och sedvänjor är också viktiga i detta avseende. 

Vid bedömningen av trovärdigheten i de bevis som styrker de faktiska omständigheterna, bör handläggaren ta hänsyn till att den sökandes individuella omständigheter och särskilda behov kan påverka hur han eller hon lägger fram sina bevis. 

I de fall det finns särskilt ytterligare stöd att få för kvinnor, bör kvinnliga sökande informeras om detta.