Los trastornos mentales pueden también influir en la calidad y la cantidad de información que el solicitante quiere o puede dar. Las declaraciones pueden ser fragmentarias, incoherentes, desordenadas desde el punto de vista cronológico y no estar controladas por la voluntad, sino por impulsos sensoriales. Ciertos trastornos mentales podrían hacer que las declaraciones estuvieran completamente desligadas de la realidad. Es importante tener tales factores en cuenta al realizar evaluaciones de credibilidad.