La culture, la religion et les convictions du demandeur peuvent déterminer la manière dont il perçoit les rôles sociaux et les rapports de pouvoir et dont il comprend, interprète et présente les informations. D’autres facteurs, tels que l’éducation, l’âge, la langue, le sexe ou le statut social et les coutumes, sont également importants à cet égard.