Maloljetnicima bez pratnje i njihovim predstavnicima pružaju se besplatno pravne informacije i informacije o postupku (članak 25. stavak 4. Direktive o postupcima azila).

 Prema nacionalnoj praksi, na raspolaganju mogu biti posebni letci s informacijama ili drugi materijali (stripovi, videomaterijali itd.). nadležni službenik trebao bi se pobrinuti da je jezik prilagođen dobi i zrelosti djeteta. 

 Kad je prikladno, uzimajući u obzir pojedinačne okolnosti, uključujući dob i zrelost djeteta, nadležni službenik trebao bi pružiti informacije o postupku azila te o pravima i obvezama djeteta.

 Države članice osiguravaju da maloljetnik ima pravo na podnošenje zahtjeva za međunarodnu zaštitu u svoje ime, ako ima pravnu sposobnost djelovati u postupcima na temelju prava dotične države članice, ili putem svojih roditelja, odnosno druge odrasle osobe koja je za njega odgovorna, na temelju zakona ili prakse dotične države članice (članak 7. stavak 3. preinačene Direktive o postupcima azila).

 U nekim situacijama službenik na prvoj liniji možda će trebati odmah kontaktirati s tijelima za izvršavanje zakonodavstva kako bi se osigurala sigurnost osobe i eventualno uhitio počinitelj.

 U nekim situacijama nadležni službenik možda će trebati odmah kontaktirati s tijelima za izvršavanje zakonodavstva kako bi se osigurala sigurnost osobe i eventualno uhitio krijumčar ljudima.

 Mora se pratiti nacionalne smjernice/praksu, te kada se primjenjuje, i nacionalni referalni mehanizam.  

 Ako je to moguće prema nacionalnoj praksi, uzmite u obzir spol podnositelja zahtjeva i/ili njegovu želju u vezi sa spolom nadležnog službenika i tumača koji će biti uključeni u proces.