Odpowiedzialny funkcjonariusz powinien poprosić dziecko, w przyjazny dla niego sposób, o dostarczenie istotnych informacji dotyczących jego rodziny. Należy wyjaśnić dziecku cel i proces poszukiwania rodziny, a dziecko powinno mieć możliwość swobodnego wyrażenia swoich poglądów w tym względzie.