W przypadku wnioskodawców w starszym wieku odpowiedzialny funkcjonariusz może być zmuszony do dokonania różnych praktycznych ustaleń w celu zapewnienia komunikacji z wnioskodawcą (np. zastosowanie dużego druku w materiałach pisemnych, wykorzystanie aparatów słuchowych).
W przypadku niepełnosprawnych wnioskodawców odpowiedzialny funkcjonariusz może być zmuszony do dokonania różnych praktycznych ustaleń w celu zapewnienia komunikacji z wnioskodawcą (np. zapewnienie tłumacza języka migowego, zastosowanie dużego druku w materiałach pisemnych). W przypadku wnioskodawców z upośledzeniem umysłowym, w zależności od stopnia upośledzenia, odpowiedzialny funkcjonariusz powinien posługiwać się dostosowanym językiem i stosować powtórzenia lub konieczne może być poświęcenie większej ilości czasu.
W zależności od wieku i dojrzałości dziecka może istnieć konieczność przekazania tych informacji towarzyszącej mu osobie dorosłej. Odpowiedzialny funkcjonariusz powinien zostać poinstruowany o konieczności poinformowania o miejscu i sposobie składania wniosków o ochronę międzynarodową. Odpowiedzialny funkcjonariusz może także dostarczyć dalsze informacje na temat procedury azylowej oraz praw i obowiązków wnioskodawcy.
W niektórych przypadkach przedstawiciel może być również zaangażowany w przekazywanie informacji dziecku bez opieki.
Małoletnim bez opieki oraz ich przedstawicielom udziela się bezpłatnie informacji prawnych i proceduralnych (art. 25 ust. 4 dyrektywy w sprawie procedur azylowych).
Zgodnie z praktyką krajową informacje te mogą mieć formę specjalnych ulotek informacyjnych lub innych materiałów (komiksy, materiały wideo itp.). Odpowiedzialny funkcjonariusz powinien zapewnić, aby język był dostosowany do wieku dziecka i jego dojrzałości.
W stosownych przypadkach, uwzględniając okoliczności danej osoby, w tym wiek i dojrzałość dziecka, odpowiedzialny funkcjonariusz powinien przekazać informacje na temat procedury azylowej oraz praw i obowiązków dziecka.
Państwa członkowskie zapewniają, aby małoletni miał prawo do wystąpienia z wnioskiem o udzielenie ochrony międzynarodowej w swoim imieniu, jeśli posiada zdolność do czynności prawnych w postępowaniach zgodnie z prawem danego państwa członkowskiego, albo za pośrednictwem swoich rodziców lub innych dorosłych członków rodziny lub osoby dorosłej odpowiedzialnej za niego zgodnie z prawem lub praktyką danego państwa członkowskiego (art. 7 ust. 3 przekształconej dyrektywy w sprawie procedur azylowych).
W niektórych sytuacjach odpowiedzialny funkcjonariusz pierwszego kontaktu może być zmuszony skontaktować się niezwłocznie z organami ścigania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danej osoby, jak również ewentualnego zatrzymania sprawcy.
W niektórych sytuacjach odpowiedzialny funkcjonariusz może być zmuszony skontaktować się niezwłocznie z organami ścigania w celu zapewnienia bezpieczeństwa danej osoby, jak również ewentualnego zatrzymania handlarza ludźmi.