Todos os requerentes devem ter a possibilidade efetiva de apresentar o seu pedido de proteção internacional. Na maioria dos casos, a entrevista pessoal é a oportunidade principal para o requerente o fazer. No caso de requerentes com necessidades especiais, poderão ter de ser aplicadas garantias processuais especiais, para assegurar esse direito. Os princípios descritos abaixo são aplicáveis à entrevista pessoal e a outras interações com o requerente.