У каждого заявителя должна быть реальная возможность представить свое ходатайство о предоставлении международной защиты. В большинстве случаев основная возможность представить ходатайство открывается перед заявителем при проведении личного собеседования. В случае заявителей с особыми потребностями для реализации этого права могут применяться особые процедурные гарантии. Приведенные ниже принципы применяются к личному собеседованию, а также ко всем остальным случаям общения с заявителем.

Более полные рекомендации касательно личного собеседования ответственный сотрудник может найти в Практическое руководство Европейского бюро по вопросам предоставления убежища: Личное собеседование.