Ответственный сотрудник должен в дружелюбной манере попросить ребенка предоставить актуальную информацию о его семье. Следует объяснить ребенку цель и процедуру поиска его семьи, при этом ребенок должен свободно выражать свое мнение по этому поводу. Мнение ребенка рассматривается в соответствии с его возрастом и зрелостью. При оценке того, следует ли начинать процесс поиска семьи ребенка, первоочередное внимание должно быть уделено его безопасности.