Postupujte podle zvláštních šablon, pokud jsou podle vnitrostátní praxe použitelné.

Styl komunikace by měl být empatický a měl by využívat nástroje, které přispívají ke zvýšení kvality a spolehlivosti tvrzení žadatele. Styl komunikace by měl brát také ohled na kulturu a pohlaví žadatele.

Pohovor by měl být veden jako dialog mezi odpovědným úředníkem a žadatelem; je důležité navázat harmonický a dobrý vztah.

Styl komunikace by měl být přiměřený potřebám dítěte (čl. 15 odst. 3 písm. e) směrnice o azylovém řízení v přepracovaném znění). 

(Rozsudek ESLP ze dne 16. prosince 2010 ve věci A, B a C v. Irsko, stížnost č. 25579/05)

Pohovor potřebným způsobem přizpůsobte a v případě potřeby na něj vyhraďte více času.

Pokud se osobní pohovor neuskuteční, přijmou se přiměřená opatření pro to, aby žadatel mohl předložit další údaje.

K následným opatřením může patřit konzultace s odborným lékařem (čl. 14 směrnice o azylovém řízení v přepracovaném znění).

V případě těhotenství by se měl nový termín pohovoru stanovit mimo případnou ochrannou dobu, pokud je tato doba součástí vnitrostátní praxe.

Pokud se zdá, že žadatel není k pohovoru způsobilý, měl by odpovědný úředník zvážit přerušení pohovoru. Měla by být přijata následná opatření v souladu s vnitrostátní praxí.