Ανάλογα με την ηλικία και τον βαθμό ωριμότητας του παιδιού, ενδέχεται να χρειαστεί να ενημερωθεί ο ενήλικας που συνοδεύει το παιδί. Ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός πρέπει να παρέχει περαιτέρω ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία ασύλου και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του αιτούντος.
Η ενημέρωση πρέπει να παρέχεται λαμβάνοντας υπόψη τη διάσταση του φύλου και τις πολιτισμικές ιδιαιτερότητες.
Σε περιπτώσεις αιτούντων με ψυχικές διαταραχές, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός ενδέχεται να χρειαστεί να λάβει διάφορα πρακτικά μέτρα για να διασφαλίσει την επικοινωνία με τον αιτούντα. Ανάλογα με τον τύπο και τη σοβαρότητα της ψυχικής διαταραχής, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός πρέπει να προσαρμόζει το λεξιλόγιο που χρησιμοποιεί, να επαναλαμβάνει τα λεγόμενά του, να παρατείνει τη διάρκεια της διαδικασίας, κ.λπ.
Σε περιπτώσεις ηλικιωμένων αιτούντων, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός ενδέχεται να χρειαστεί να λάβει διάφορα πρακτικά μέτρα για να διασφαλίσει την επικοινωνία με τον αιτούντα (π.χ. εκτυπώσεις με μεγάλα τυπογραφικά στοιχεία, βοηθήματα ακοής).
Σε περίπτωση αιτούντων με αναπηρίες, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός ενδέχεται να χρειαστεί να λάβει διάφορα πρακτικά μέτρα για να διασφαλίσει την επικοινωνία με τον αιτούντα (π.χ. ορισμό διερμηνέα στη νοηματική γλώσσα, εκτυπώσεις με μεγάλα τυπογραφικά στοιχεία). Σε περιπτώσεις αιτούντων με νοητική υστέρηση, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός οφείλει, ανάλογα με τη σοβαρότητα της υστέρησης, να προσαρμόζει το λεξιλόγιο που χρησιμοποιεί, να επαναλαμβάνει τα λεγόμενά του ή να παρατείνει τη διάρκεια της διαδικασίας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο εκπρόσωπος ενδέχεται επίσης να παράσχει πληροφορίες στο ασυνόδευτο παιδί.
Σύμφωνα με την εθνική πρακτική, ενδέχεται να διατίθενται ειδικά ενημερωτικά φυλλάδια ή άλλα υλικά (εικονογραφημένα βιβλία, βίντεο, κ.λπ.). Ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός πρέπει να μεριμνά ώστε το γλωσσικό του ύφος να είναι κατάλληλα προσαρμοσμένο στην ηλικία και τον βαθμό ωριμότητας του παιδιού.
Κατά περίπτωση και λαμβάνοντας υπόψη τις ατομικές περιστάσεις, περιλαμβανομένης της ηλικίας και του βαθμού ωριμότητας του παιδιού, ο αρμόδιος δημόσιος λειτουργός πρέπει να παρέχει ενημέρωση σχετικά με τη διαδικασία ασύλου και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του παιδιού.
Για παράδειγμα, η έγκυος αιτούσα ενδέχεται να έχει ζητήσει να υποβληθεί σε κάποια ιατρική επέμβαση ή να γεννήσει στο διάστημα που μεσολαβεί μεταξύ υποβολής και κατάθεσης της αίτησης.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι ατομικές περιστάσεις του αιτούντος ενδέχεται να παρατείνουν το διάστημα μεταξύ της υποβολής και της κατάθεσης της αίτησης.