In het geval van verzoekers met een geestelijke stoornis kan het voorkomen dat de verantwoordelijke ambtenaar andere praktische maatregelen moet nemen om met de verzoeker te kunnen communiceren. Afhankelijk van de aard van de geestelijke stoornis en de ernst ervan moet de verantwoordelijke ambtenaar zijn/haar taalgebruik aanpassen, dingen herhalen, meer tijd nemen, enz.
In het geval van oudere verzoekers kan het voorkomen dat de verantwoordelijke ambtenaar andere praktische maatregelen moet nemen om met de verzoeker te kunnen communiceren (bijv. schriftelijk materiaal in groot lettertype, gehoorapparaat).
In het geval van verzoekers met een handicap kan het voorkomen dat de verantwoordelijke ambtenaar andere praktische maatregelen moet nemen om met de verzoeker te kunnen communiceren (bijv. gebarentolk, schriftelijk materiaal in groot lettertype). In het geval van verzoekers met een verstandelijke handicap, en afhankelijk van de ernst van deze handicap, moet de verantwoordelijke ambtenaar zijn/haar taalgebruik aanpassen, dingen herhalen of meer tijd nemen.
Afhankelijk van de leeftijd en de maturiteit van het kind kan het voorkomen dat er informatie aan de volwassen begeleider moet worden verstrekt. De verantwoordelijke ambtenaar dient uit te leggen waar en op welke manier verzoeken om internationale bescherming kunnen worden ingediend. Hij/zij kan ook aanvullende informatie geven over de asielprocedure en de rechten en plichten van de verzoeker.
In sommige gevallen kan de vertegenwoordiger ook betrokken zijn bij het verstrekken van informatie aan het niet-begeleide kind.
Aan niet-begeleide minderjarigen en hun vertegenwoordigers wordt kosteloze juridische en procedurele informatie aangeboden (artikel 25, lid 4, APD).
Overeenkomstig de nationale praktijk kunnen er speciale informatiefolders of kan er ander materiaal (stripboeken, video's, enz.) beschikbaar zijn. De verantwoordelijke ambtenaar moet zijn/haar taalgebruik aanpassen aan de leeftijd en maturiteit van het kind.
Indien van toepassing, en rekening houdend met de individuele omstandigheden, waaronder de leeftijd en de maturiteit van het kind, moet de verantwoordelijk ambtenaar informatie geven over de asielprocedure en de rechten en plichten van het kind.
De lidstaten zorgen ervoor dat een minderjarige het recht heeft om een verzoek om internationale bescherming te doen, ofwel zelf als hij/zij daartoe volgens het recht van de betrokken lidstaat handelingsbekwaam is, ofwel via zijn/haar ouders of andere volwassene die voor hem/haar verantwoordelijk is, hetzij krachtens de wet, hetzij volgens de gangbare praktijk in de betrokken lidstaat, of via een vertegenwoordiger (artikel 7, lid 3, APD, herschikking).
In sommige gevallen kan het voorkomen dat de ambtenaar in de voorste linie onmiddellijk contact met de rechtshandhavingsautoriteiten moet opnemen om de veiligheid van de persoon te garanderen en indien mogelijk de dader te arresteren.