IB4P6
În cazul solicitanților vârstnici, stilul comunicării trebuie să fie cu precădere adaptat din punct de vedere cultural.
În cazul solicitanților vârstnici, stilul comunicării trebuie să fie cu precădere adaptat din punct de vedere cultural.
În cazul solicitanților o dizabilitate intelectuală, asigurați-vă că nu utilizați un limbaj abstract. Adresați întrebări scurte și simple.
Urmați modele specifice dacă practica națională permite aplicarea acestora.
Stilul comunicării trebuie să fie adecvat unui copil [articolul 15 alineatul (3) litera (e) din DPA reformată].
Stilul comunicării trebuie să fie empatic și să facă uz de instrumente care sporesc calitatea și veridicitatea declarațiilor solicitantului. Stilul comunicării trebuie, de asemenea, să fie adecvat culturii și genului solicitantului.
Interviul trebuie să aibă loc sub forma unui dialog între ofițerul responsabil și solicitant, fiind importantă stabilirea unei conexiuni și a unei bune relații.
În cazul în care interviu personal nu poate fi susținut, trebuie depuse eforturi rezonabile pentru a permite solicitantului să ofere informații suplimentare.
Printre acțiunile suplimentare se poate număra și consultarea unui profesionist în domeniul medical (articolul 14 din DPA reformată).
În cazul femeilor însărcinate, reprogramarea interviului trebuie să aibă loc în afara oricărei perioade protejate prevăzute în practica națională.
Dacă solicitantul pare să nu fie apt pentru susținerea interviului, ofițerul responsabil trebuie să ia în considerare varianta suspendării interviului. Trebuie întreprinse acțiuni suplimentare în conformitate cu practica națională.