V prípade žiadateľa s intelektuálnym postihnutím dbajte na to, aby ste nepoužívali abstraktné vyjadrovacie prostriedky. Používajte jednoduché krátke vety.

Ak sa podľa vnútroštátnych postupov používajú konkrétne vzory, riaďte sa nimi.

Štýl komunikácie má zohľadňovať potreby detí (článok 15 ods. 3 písm. e) prepracovaného znenia APD). 

Štýl komunikácie má byť empatický s použitím nástrojov, ktoré prispievajú k zvýšeniu kvality a spoľahlivosti vyhlásení žiadateľa. Štýl komunikácie má byť takisto citlivý z hľadiska kultúry a rodu.

Pohovor sa má uskutočniť ako dialóg medzi zodpovedným úradníkom a žiadateľom a je dôležité vytvoriť spoluprácu a dobrý vzťah. 

V prípade, že sa osobný pohovor neuskutoční, treba vyvinúť primerané úsilie, aby mohol žiadateľ predložiť ďalšie informácie.

K nadväzným opatreniam môže patriť konzultácia so zdravotníkom (článok 14 prepracovaného znenia APD).

V prípade tehotenstva má byť vykonaná zmena termínu pohovoru na obdobie mimo ochranného obdobia, ak sa tak stanovuje vo vnútroštátnych postupoch.

Ak sa zdá, že žiadateľ nie je pripravený na pohovor, zodpovedný úradník má zvážiť odloženie pohovoru. Majú sa prijať nadväzné opatrenia podľa vnútroštátnych postupov. 

Zdravotné postihnutie žiadateľa môže viesť k zdržaniam v procese pohovoru.