Ak z dôvodu osobitných potrieb potrebuje žiadateľ osobitnú pomoc s príslušnými postupmi, zodpovedný úradník by mal zabezpečiť jej poskytnutie.

Zodpovedný úradník sa má snažiť zabezpečiť, aby pohovor dieťa nevystrašil. Zodpovedný úradník má takisto zaistiť, aby boli dostatočne zabezpečené potreby dieťaťa vrátane napríklad dodatočných prestávok a občerstvenia.

Vo väčšine prípadov sa úloha podporne osoby obmedzuje na poskytovanie morálnej podpory žiadateľovi.

V prípade žiadateľa s mentálnym postihnutím má zodpovedný úradník zabezpečiť prítomnosť zástupcu, ak je to v súlade s vnútroštátnymi postupmi, a to, aby konal v súlade so svojou úlohou a v najlepšom záujme žiadateľa.

Výnimku možno urobiť v prípade, že je v najlepšom záujme dieťaťa.

Akúkoľvek tretiu osobu prítomnú na podporu žiadateľa treba pred začiatkom pohovoru informovať, že nemôže odpovedať na otázky v mene žiadateľa, ani prerušovať pohovor.

Zástupca a/alebo podporná osoba by mali byť prítomní, aby sa zabezpečilo, aby pohovor dieťa nevystrašil, aby dieťa chápalo proces pohovoru, aby sa v prípade potreby poskytla podpora a uistenie, aby sa uľahčila komunikácia medzi zodpovedným úradníkom a dieťaťom, aby sa zaistilo dostatočné zabezpečenie potrieb dieťaťa, napr. prestávky, občerstvenie, a aby dostalo ďalšie informácie, ktoré môžu mať vplyv na blaho dieťaťa a jeho pripravenosť na pohovor.

Zástupca a/alebo podporná osoba má konať v najlepšom záujme dieťaťa.

Keďže dieťa je vo svojej podstate zraniteľné, je veľmi dôležité, aby bol zodpovedný úradník osobitne citlivý voči akýmkoľvek ďalším ukazovateľom osobitných potrieb.

Pri posudzovaní toho, či je vyhľadávanie rodiny v najlepšom záujme dieťaťa, treba zistiť a zvážiť názory dieťaťa s prihliadnutím na jeho vek a vyspelosť. Bezpečnosť dieťaťa je na prvom mieste pri posudzovaní toho, či sa majú začať postupy vyhľadávania rodiny.